هل يمتلك السوق الطبي متجر يمكن زيارته ؟ 

لا , يعتمد السوق الطبي على التجارة الالكترونية في تقديم خدماته والبيع أونلاين فقط .

كيف أضمن مطابقة المنتج الذي اراه على الموقع قبل الدفع؟ 

لا تقلق , السوق الطبي يقوم بعرض المنتج مع كامل تفاصيله مثل الوصف و الصور و كامل المعلومات المتعلقة بالمنتج , نعتمد طريقة الدفع عند التسليم يمكنك قبل الدفع التأكد من مطابقة المنتج المطلوب مع الوصف    الدفع عند الاستلام  .

هل المنتجات التي تباع على السوق الطبي مكفولة ؟ 

نعم , بعض المنتجات تخضع للكفالة مثل اجهزة الطبية  و لكن ليس جميع المنتجات تكون مكفولة مثل الكراسي المتحركة يدوية الدفع بسبب طبيعه المنتج التى تعتمد على المستخدم و الاستهلاك المستمر او لمرة واحدة , نقدم خدمة الاستعلام على معلومات الكفالة من خلال خدمة العملاء 0799660983 .

كيف أضمن جودة المنتجات ؟ 

هذا سهل جدا , السبب هو ان السوق الطبي لا يعتمد في ترويجه للمنتجات التجارية , بل يعتمد على المنتجات ذات الشركات العالمية على سبيل المثال ( شركة اومرون و بيورير و ريزميد و ديفيلبيس و اكوا تشيك  .... الخ ) كلها شركات تقدم منتجات بجودة عاليه و تعطي كفالات تبدأ من 2 سنوات الى مدى الحياه

هل المنتجات التي تباع على السوق الطبي لها كفالة ؟ 

طبعا لها كفالة للاعطال, و لكن ليس جميع المنتجات , حتى ان الكفالات في السوق الطبي ممكن ان تصل لمدى الحياه و تعتمد مدة الكفالة على حسب المنتج و الكفالة المقدمة من الوكيل .

لكن الكفالة المصنعية تنطبع على جميع المنتجات   .

ما هي طرق الشحن التي يوفرها موقع السوق الطبي داخل الاردن و خارج الاردن ؟

داخل الاردن , من خلال شركات الشحن المتميزة في الاردن و التى تغطي جميع محافظات الاردن و تعمد مدة التسليم على المنتطقة او المحافظة : 8 - 24 ساعة عمل 

خارج الاردن , خدمة الشحن تتم من خلال شركات DHL و Aramex بمدة تسليم من 72 ساعة عمل - 2 اسبوعين 

ما هي طرق الدفع التي يوفرها موقع السوق الطبي داخل الاردن و خارج الاردن ؟

داخل الاردن , الدفع عند التسليم و المحفظة الالكترونية , و خدمة الدفع لفوري CliQ

خارج الاردن , التحويل البكي او يسترن يونيون , سيتم اضافة البطاقات الائتمانية و الدفع بيبال في المستقبل القريب 

كم تكلفة التوصيل ؟ 

داخل الاردن , التكلفة 3 دينار خلال 24 ساعة و 5 دينار للتوصيل الفوري خلال 8 ساعات للمنتجات التي تصل ل 5 كيلو و يختلف سعر التوصيل على حسب المنتج و حجمه 

خارج الاردن , السعر المقدم من DHL او Aramex التكلفة تعمد على الوزن الحجمي او الوزن الفعلي ايهم اكبر يتم المحاسبه عليه 

هل يمكنني ارجاع المنتج الذي اشتريته  ؟ 

يمكن ذلك , المنتج الطبي له دائما خصوصية تختلف عن المنتجات الاخرى يمكن الارجاع لكن حسب المنتج بعض المنتجات لا نقبل ارجاعها مثل ( كراسي الحمام ) و يتحمل المشتري تكاليف الارجاع كاملة الا اذا كان سبب الارجاع مشكلة في المنتج او خطا في تسليم او عدم مطابقة المنتج 

ما هي اسرع طريقة للتواصل معكم ؟ 

تلقى الدعم سريعا على رقم خدمة العملاء 0799660983

ما هي افضل طريقة للشراء ؟ 

من خلال اتمام الطلب الكترونيا يممكنا متابعتك بطريقة افضل و اصدار فواتير للمنتجات و الكفالات و يمكنك متابعة جميع المعلومات من خلال حسابك , يمكنك الطلب مباشرة عن طريق الهاتف 0799660983 لكن متابعة حسابك ستكون صعبة نوعا ما .

كيف يمكنني التاكد من استلامكم لطلب الشراء الخاص بي ؟

عند الانتهاء من ادراج طلبك سيظهر الموقع ان طلبك تم تاكيده وانه قيد التجهيز و ستصلك رسالة تحتوي على رقم طلبك إلى بريدك الالكتروني المسجل لدينا. إذا لم تصلك الرسالة يجب أن تتأكد بإنها ليست في صندوق رسائل السبام Spam. و سيقوم فريق العمل بالتواصل معك